Algemene voorwaarden • Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Digitale producten

In deze webshop worden uitsluitend digitale producten verkocht die direct na aankoop beschikbaar worden gesteld voor download.
Omdat onze producten digitaal zijn en niet fysiek kunnen worden geretourneerd, worden er geen retourzendingen geaccepteerd.

Geen terugbetalingen

Alle verkopen zijn definitief.
Zodra een bestelling is afgerond en de download beschikbaar is gesteld, kunnen wij geen terugbetalingen, omruilingen of annuleringen aanbieden.

Uitzonderingen

Alleen in uitzonderlijke gevallen kunnen wij een aanvraag beoordelen, bijvoorbeeld wanneer:
· het bestand aantoonbaar defect is en niet werkt;
· de klant het verkeerde product heeft ontvangen;
· er sprake is van een technische fout aan onze zijde.
Indien een probleem optreedt, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op hot probleem kan worden opgelost.

Herroepingsrecht voor digitale inhoud

Door een digitale download aan te schaffen en direct toegang te verkrijgen tot het product, stemt de klant uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering van digitale inhoud en erkent de klant dat het wettelijke herroepingsrecht hierdoor vervalt voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving.

Contact

Voor vragen over een bestelling kun je contact opnemen via: store@jannekeursem.com